Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, thương hiệu không còn được xây dựng chỉ bằng logo, slogan hay các chiến dịch truyền thông ngắn hạn. Giá trị thương hiệu thực sự nằm ở hệ tư duy, bản sắc cốt lõi và cách doanh nghiệp vận hành một cách nhất quán. DNA giá trị thương hiệu chính là nền tảng chiến lược giúp doanh nghiệp giữ vững bản sắc, định hướng hành động và phát triển bền vững theo thời gian.
DNA giá trị thương hiệu là gì và vì sao giữ vai trò cốt lõi?
DNA giá trị thương hiệu có thể hiểu là hệ giá trị nền tảng quyết định lý do tồn tại, niềm tin cốt lõi và năng lực khác biệt của doanh nghiệp. Đây không chỉ là những tuyên bố mang tính truyền cảm hứng, mà là “trục vận hành gốc” giúp thương hiệu trả lời các câu hỏi: doanh nghiệp tồn tại vì điều gì, làm tốt nhất điều gì và những giá trị đó được thể hiện ra sao trong hành vi tổ chức cũng như trải nghiệm khách hàng.
Khi DNA thương hiệu không được xác định rõ ràng, các giá trị dễ trở thành khẩu hiệu chung chung, thiếu khả năng dẫn dắt chiến lược. Hệ quả là tổ chức mất sự thống nhất nội bộ, thương hiệu dễ chạy theo xu hướng thị trường, thiếu nhất quán giữa truyền thông và thực thi, đồng thời khó duy trì bản sắc khi có sự thay đổi về lãnh đạo hay thế hệ kế thừa.
Từ tuyên ngôn đến hệ vận hành chiến lược
Một DNA giá trị thương hiệu hiệu quả phải vượt ra khỏi vai trò truyền thông để trở thành hệ quản trị chiến lược xuyên suốt doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi hệ giá trị phải có cấu trúc rõ ràng, được tích hợp vào các hoạt động then chốt như quản trị nhân sự, phát triển sản phẩm, truyền thông, vận hành và kiểm soát rủi ro.
Khi được kiến trúc đúng, DNA thương hiệu không chỉ giúp chuẩn hóa hành vi và ra quyết định, mà còn tạo nền tảng để đo lường, kiểm soát và truyền thừa giá trị qua thời gian. Lúc này, thương hiệu không còn là lớp vỏ hình ảnh, mà trở thành một thực thể sống, định hướng chiến lược, duy trì bản sắc và dẫn dắt tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.
Giảng viên Trần Thị Thuỳ Dương
