Trong vài năm gần đây, Content Marketing không còn là một phần phụ trợ trong chiến lược Digital Marketing mà đã trở thành trục chiến lược cốt lõi, đặc biệt trong môi trường AI ngày càng phổ biến. Tại Việt Nam, sự bùng nổ của AI Search, hành vi sử dụng mạng xã hội ngày càng phân mảnh và nhu cầu nội dung đáng tin đã thúc đẩy một cuộc tái định nghĩa về giá trị nội dung – từ cách tạo ra đến cách nội dung được đánh giá và lan tỏa.
Mục lục
Khi nội dung phải đáng tin cậy, không chỉ xuất hiện
Sự phát triển của AI Search và xu hướng “zero-click” khiến việc lên top tìm kiếm không còn đảm bảo hiệu quả nếu nội dung thiếu giá trị thực tiễn. Người dùng có thể nhận câu trả lời ngay từ hệ thống AI mà không cần truy cập website, buộc nội dung phải đủ đáng tin để được trích dẫn và ghi nhớ.
Trong bối cảnh đó, Content Marketing tại Việt Nam cần tập trung vào chuyên môn rõ ràng, thông tin minh bạch và góc nhìn có căn cứ. Nội dung phản ánh trải nghiệm thực tế, có tác giả và liên kết nhất quán giữa website với các kênh digital khác sẽ có lợi thế trong việc xây dựng niềm tin dài hạn với người dùng và hệ thống tìm kiếm.
AI làm nội dung dễ hơn, nhưng người dùng khắt khe hơn
AI giúp quá trình sản xuất nội dung trở nên nhanh và tiết kiệm chi phí, nhưng đồng thời cũng tạo ra tình trạng bão hòa những bài viết “đúng cấu trúc” nhưng thiếu chiều sâu. Người dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ, ngày càng dễ nhận ra đâu là nội dung hữu ích và đâu chỉ là sản phẩm được tạo ra để đáp ứng thuật toán.
Thực tế này đặt ra yêu cầu mới cho người làm Content Marketing: nội dung không thể chỉ đúng kỹ thuật, mà phải có trách nhiệm thông tin và giá trị tư duy. Những bài viết có luận điểm mạch lạc, bối cảnh rõ ràng và quan điểm riêng sẽ được người đọc đánh giá cao hơn, đồng thời phù hợp với cách AI đánh giá chất lượng nội dung trong tương lai.
Chiến lược nội dung xuyên nền tảng trong năm 2026
Hành vi tìm kiếm và tiêu thụ nội dung tại Việt Nam đang dịch chuyển mạnh từ Google sang các nền tảng mạng xã hội như TikTok, YouTube, Facebook và cả các kênh “dark social” như tin nhắn riêng tư hay nhóm kín. Người dùng thường tiếp cận thông tin từ mạng xã hội trước, sau đó mới xác nhận lại trên công cụ tìm kiếm truyền thống.
Vì vậy, Content Marketing trong năm 2026 cần được xây dựng theo hướng xuyên nền tảng, đảm bảo mỗi điểm chạm đều nhất quán về thông điệp và giá trị. Hiệu quả nội dung không chỉ được đo bằng lượt xem hay thứ hạng SEO, mà còn bằng mức độ tương tác, phản hồi cộng đồng và niềm tin mà thương hiệu tạo dựng được theo thời gian.
Giảng viên Trần Thị Thuỳ Dương
