Học kỳ II chuyên ngành Digital Marketing đóng vai trò là cột mốc chuyển giao quan trọng, đánh dấu sự trưởng thành của sinh viên từ việc tiếp thu lý thuyết nền tảng sang năng lực vận hành kinh doanh thực tế. Ở giai đoạn này, các nhóm không còn dừng lại ở những bản kế hoạch trên giấy mà phải đối mặt trực tiếp với hàng loạt bài toán thực chiến khắt khe: từ nghiên cứu thị trường, xây dựng cấu trúc website, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), cho đến triển khai quảng cáo đa kênh (Meta/Google Ads) và thiết lập hệ thống đo lường hiệu quả chuyển đổi (Data Analytics). Thông qua việc phân tích ba đồ án điển hình đại diện cho ba phân khúc ngành hàng hoàn toàn khác nhau bao gồm B2C Nội thất cao cấp (KITPRO), B2C Thời trang nữ thiết kế (LY SÉE) và Truyền thông Ấn phẩm Văn hóa (Friend with book), bài viết này sẽ đưa ra góc nhìn toàn diện về tư duy chiến lược cũng như năng lực triển khai thực tế của các Marketer trẻ.
Mục lục
1. Đồ án KITPRO – Chiến lược tái cơ cấu kênh phân phối B2C cho doanh nghiệp sản xuất nội thất
Đồ án KITPRO do sinh viên Nguyễn Văn Ước làm trưởng nhóm, cùng các thành viên Mai Hồng Phúc, Nguyễn Nhật Hà, là một ví dụ điển hình về việc giải quyết bài toán kinh doanh thực tế cho doanh nghiệp. Sở hữu nhà máy sản xuất rộng 2.000m² tại Hưng Yên và showroom trưng bày tại Vinhomes Ocean Park 1, KITPRO là thương hiệu chuyên về giải pháp tủ bếp Inox module cao cấp.
Thách thức cốt lõi của doanh nghiệp nằm ở sự mất cân bằng trong cơ cấu doanh thu khi kênh B2B chiếm tới 80%, trong khi phân khúc B2C trực tiếp đầy tiềm năng mới chỉ đóng góp 20%. Trước thực trạng đó, nhóm nghiên cứu đã đặt ra mục tiêu chiến lược đầy thách thức: bứt phá mạnh mẽ doanh thu từ tệp khách hàng cá nhân (B2C) với tham vọng đạt mốc 12 tỷ VNĐ.
Để đạt được mục tiêu này, nhóm triển khai đã thể hiện tư duy nghiên cứu thị trường thông qua việc kết hợp phương pháp định tính và định lượng. Phương pháp phỏng vấn sâu từ 10 đến 12 mẫu kết hợp cùng khảo sát định lượng trên 34 khách hàng mục tiêu đã giúp nhóm khám phá ra một Insight quan trọng về mặt tâm lý tiêu dùng.
Kết quả chỉ ra rằng có tới 88,2% người tiêu dùng đặt độ bền và khả năng chống ẩm lên hàng đầu, trong khi 76,5% khách hàng luôn lo ngại về tình trạng mối mọt hay hư hỏng phụ kiện. Từ phát hiện đắt giá này, nhóm đã định hình thông điệp truyền thông tập trung xoáy sâu vào độ bền vượt trội của dòng tủ bếp Inox module 3 lớp lõi nhôm tổ ong, trực tiếp giải quyết “rào cản niềm tin” của khách hàng.
Về mặt kỹ thuật triển khai Digital Marketing, KITPRO áp dụng quy trình tối ưu SEO Onpage và Audit Technical khá bài bản. Sử dụng công cụ Screaming Frog, nhóm đã tiến hành kiểm tra toàn bộ 485 URL nội bộ trên website nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các lỗi kỹ thuật. Bên cạnh đó, bộ từ khóa được xây dựng dựa trên mô hình hành vi AISAS và chỉ số KGR (Keyword Golden Ratio). Nhóm đã khéo léo tập trung nguồn lực vào các từ khóa ngách có độ cạnh tranh thấp nhưng tỷ lệ chuyển đổi cao như tủ bếp inox cánh kính hay khung tủ bếp inox, đồng thời thiết lập cấu trúc nội dung dạng Pillar – Cluster kết hợp tối ưu Canonical và sử dụng Schema.
Thêm vào đó, việc kết hợp chiến dịch SEM, chạy Facebook Ads thu hút tương tác và xây dựng hệ thống đo lường đa kênh qua GA4, GSC và Google Data Studio đã thể hiện năng lực phối hợp công cụ của nhóm. Mặc dù vậy, dự án vẫn có hạn chế nằm ở đợt thử nghiệm Google Ads đầu tiên khi chưa tạo ra chuyển đổi trực tiếp do ngân sách ngắn hạn và phạm vi từ khóa rộng, điều này gây ra lãng phí ngân sách và không thu được dữ liệu chính xác từ tín hiệu người dùng.
2. Đồ án LY SÉE – Định hình nhân cách thương hiệu và tối ưu hóa phễu chuyển đổi ngành Thời trang nữ
Trái ngược với mảng nội thất nặng tính kỹ thuật, đồ án LY SÉE của nhóm sinh viên Nguyễn Văn Lãm, Nguyễn Công Anh và Trần Thế Anh lại khai thác thị trường thời trang nữ thiết kế đầy tính cạnh tranh.
Định vị vào phân khúc người tiêu dùng trẻ từ 22 đến 35 tuổi có mức thu nhập ổn định với giá bán trung bình từ 600.000 đến 1.000.000 VNĐ cho mỗi sản phẩm, LY SÉE đối mặt với nỗi đau chung của các thương hiệu thời trang online: phụ thuộc quá nhiều vào quảng cáo trả phí nhưng tỷ lệ chuyển đổi từ việc nhắn tin tư vấn (Inbox) sang đơn hàng thực tế lại chưa cao.
Để giải bài toán này, nhóm thực hiện đã tập trung làm mới thương hiệu thông qua tư duy định hình nhân cách (Brand Archetype). Nhóm lựa chọn hình mẫu “The Magician” (Nhà phù thủy) với triết lý thiết kế hướng tới việc “chuyển dịch từ cố gắng che đậy khuyết điểm sang thiết kế để hiệu chỉnh vóc dáng”. Thông điệp cốt lõi “Tự tin thu hút mọi ánh nhìn” đã chạm đúng vào nỗi đau lớn của phụ nữ đô thị và phụ nữ sau sinh – những người luôn cảm thấy tự ti về vóc dáng. Sự thấu hiểu tâm lý này được thể hiện rõ nét qua các ấn phẩm truyền thông hình ảnh thực tế, giúp tối ưu hóa hiệu quả chạy quảng cáo.
Điểm sáng nổi bật trong quá trình triển khai thực chiến của đồ án LY SÉE chính là năng lực tối ưu Meta Ads và thiết kế Key Visual thị giác. Trong chiến dịch Facebook Ads kéo lượng truy cập (Traffic), nhóm đã thu về 564 lượt nhấp với mức chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC) khá rẻ, chỉ đạt 530 VNĐ/click. Đây là một chỉ số đáng ghi nhận trong ngành thời trang, chứng minh nội dung hình ảnh và tệp khách hàng mục tiêu đã được xây dựng chính xác. Song song đó, phễu bán hàng đa kênh cũng được mở rộng đồng bộ trên các nền tảng Instagram, TikTok, Threads và tích hợp Landing Page có yếu tố thúc đẩy mua hàng nhanh.
Mặc dù thể hiện được điểm mạnh về khâu sáng tạo nội dung và chạy quảng cáo ngắn hạn, đồ án LY SÉE lại lộ rõ điểm yếu ở mảng SEO và hạ tầng website lysee.vn. Các chỉ số đo lường từ Google Analytics cho thấy thời gian tương tác trung bình trên trang chỉ vỏn vẹn 12 giây, tỷ lệ thoát ở mức cao (70,1%) cùng nhiều lỗi kỹ thuật như thiếu thẻ ALT ở hơn 113 ảnh.
3. Đồ án Lĩnh vực Sách & Truyền thông Văn hóa Friend with book – Nghệ thuật kể chuyện và lan tỏa giá trị văn hóa đọc
Khác biệt hoàn toàn với hai dự án kinh doanh sản phẩm vật lý nêu trên, đồ án truyền thông trong lĩnh vực Sách và Ấn phẩm Văn hóa lại chọn cho mình con đường làm Content Marketing dựa trên nghệ thuật kể chuyện (Storytelling) và kết nối cảm xúc. Dự án không tập trung thuần túy vào việc bán một cuốn sách thương mại, mà hướng tới việc biến tri thức và văn hóa đọc thành một trải nghiệm nghệ thuật thu hút tệp độc giả trẻ.
Chiến lược nội dung của dự án tập trung tạo ra các giá trị gia tăng (Value-added Content), biến việc đọc sách không còn là một hoạt động thụ động mà là hành trình khám phá các giá trị của tri thức nhân loại.
Tuy nhiên, để dự án đạt tới sự hoàn thiện của một chiến dịch Digital Marketing thương mại, đồ án cần bổ sung thêm các chỉ số kỹ thuật đo lường hiệu quả phễu bán hàng online. Việc xây dựng kế hoạch gom đơn đặt hàng trước (Pre-order), tối ưu hóa luồng phân phối sách trên các nền tảng TikTok Shop hay hợp tác với các cộng đồng yêu sách sẽ là mảnh ghép còn thiếu để biến các giá trị văn hóa này thành những con số doanh thu thực tế.
Tổng kết lại, cả ba đồ án học kỳ II của sinh viên chuyên ngành Digital Marketing đều thể hiện sự đầu tư nghiêm túc, tư duy chiến lược rõ ràng và khả năng tiếp cận với môi trường doanh nghiệp thực tế. Nếu như KITPRO nổi bật nhờ tư duy kỹ thuật cùng quy trình triển khai bài bản thì LY SÉE lại ghi điểm mạnh mẽ ở khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng và nghệ thuật tối ưu hóa quảng cáo ngắn hạn mang tính thương mại cao. Trong khi đó, Đồ án Sách & Văn hóa lại mang đến một làn gió mới nhờ sức hút nghệ thuật và khả năng kết nối cảm xúc cộng đồng.
Những kết quả thực chiến này không chỉ là lời khẳng định cho năng lực chuyên môn của các bạn sinh viên mà còn là tiền đề vững chắc để các Marketer trẻ sẵn sàng bước vào thị trường lao động đầy khốc liệt hiện nay.
