Ngày 05/8/2026, tại UBND phường Phú Thạnh, chương trình “Lớp bồi dưỡng, tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), kỹ năng số và tự động hóa công việc” đã diễn ra với sự tham gia của các cán bộ, công chức phường. Đồng hành cùng chương trình, thầy Đặng Lê Nam, giảng viên Digital Marketing FPT Skillking thuộc Viện Đào tạo Quốc tế FPT, mang đến những nội dung đào tạo AI theo hướng trực quan, thực hành, gắn với nhu cầu và công việc thực tế tại cơ sở.
Không dừng ở việc giới thiệu khái niệm hay công cụ công nghệ, chương trình hướng đến mục tiêu giúp cán bộ, công chức hiểu đúng về AI, biết cách khai thác công cụ phù hợp và từng bước đưa AI vào công việc hằng ngày. Qua đó, công nghệ có thể trở thành trợ lực thiết thực trong quá trình xử lý công việc, nâng cao hiệu suất và năng lực số trong môi trường công vụ.
Biến AI từ công nghệ mới thành “cộng sự” trong công việc
Điểm nổi bật của buổi tập huấn là phương pháp tiếp cận lấy thực hành làm trọng tâm. Thay vì tập trung nhiều vào lý thuyết công nghệ, thầy Đặng Lê Nam trực tiếp trình diễn những tình huống ứng dụng AI có khả năng triển khai ngay trong công việc hành chính, giúp người học dễ hình dung và chủ động khám phá khả năng của công cụ.
Đáng chú ý, phần demo AI Agent tích hợp trên Zalo cá nhân đã thu hút sự quan tâm của các cán bộ, công chức. Thông qua những câu lệnh đơn giản, AI có thể hỗ trợ thực hiện nhiều tác vụ như xây dựng ý tưởng, viết nội dung và thiết kế hình ảnh tuyên truyền; soạn thảo biên bản cuộc họp, xuất tài liệu theo biểu mẫu; hỗ trợ dự thảo văn bản, phân tích số liệu và tổng hợp báo cáo.
Việc trực tiếp quan sát kết quả được tạo ra trong buổi học giúp cán bộ, công chức có góc nhìn cụ thể hơn về khả năng ứng dụng AI. Thay vì xem AI như một công nghệ phức tạp, người dùng có thể tiếp cận công cụ này như một “trợ lý số”, hỗ trợ những công việc lặp lại, xử lý thông tin và chuẩn bị nội dung, qua đó dành thêm thời gian cho những nhiệm vụ đòi hỏi chuyên môn, tư duy và tương tác trực tiếp với người dân.
Bên cạnh hoạt động trình diễn, phần trao đổi và hỏi đáp cũng tạo nên giá trị thực tiễn cho chương trình. Thầy Đặng Lê Nam trực tiếp lắng nghe những “bài toán” được đặt ra từ thực tế công việc tại phường, từ nhu cầu soạn thảo văn bản, tổng hợp thông tin đến xây dựng nội dung tuyên truyền. Những câu hỏi cụ thể giúp nội dung đào tạo được kết nối chặt chẽ hơn với bối cảnh sử dụng thực tế, đồng thời gợi mở thêm nhiều hướng khai thác AI trong công việc hằng ngày.
Giảng viên FPT Skillking kết nối AI với những bài toán thực tiễn
Với vai trò giảng viên Digital Marketing tại FPT Skillking, thầy Đặng Lê Nam không chỉ đưa kiến thức và công nghệ mới vào hoạt động đào tạo mà còn góp phần lan tỏa năng lực số đến cộng đồng. Hoạt động tại UBND phường Phú Thạnh là một ví dụ cho định hướng đưa tri thức ra khỏi giảng đường, kết nối kiến thức chuyên môn với những nhu cầu thực tế của xã hội.
Sự quan tâm và những trao đổi trực tiếp từ lãnh đạo, cán bộ, công chức phường cũng cho thấy nhu cầu ứng dụng AI trong hoạt động ở cấp cơ sở ngày càng rõ nét. Nhiều công việc thường xuyên như tổng hợp thông tin, xây dựng nội dung, chuẩn bị tài liệu hay xử lý dữ liệu có thể được hỗ trợ hiệu quả hơn khi người dùng được trang bị phương pháp và kỹ năng khai thác AI phù hợp.
Quan trọng hơn, việc ứng dụng AI trong công vụ cần được đặt trong bối cảnh sử dụng cụ thể, đi cùng tư duy kiểm chứng thông tin, bảo mật dữ liệu và trách nhiệm của người sử dụng. Đây cũng là những yếu tố cần được chú trọng khi AI ngày càng hiện diện sâu hơn trong môi trường làm việc.
Buổi tập huấn tại UBND phường Phú Thạnh vì vậy không đơn thuần là một hoạt động giới thiệu công nghệ. Đây còn là dịp kết nối tri thức, chia sẻ kinh nghiệm và mở ra những hướng ứng dụng AI thiết thực trong công việc. Chương trình đồng thời gợi mở khả năng tiếp tục triển khai các hoạt động đào tạo chuyên sâu hơn về AI, kỹ năng số và tự động hóa cho cán bộ, người dân trên địa bàn.
Thông qua những hoạt động gắn với thực tiễn như vậy, đội ngũ giảng viên FPT Skillking tiếp tục phát huy vai trò của người làm giáo dục trong thời đại AI: không chỉ trang bị kiến thức về công nghệ mà còn đồng hành cùng cộng đồng trong quá trình biến công nghệ thành những giải pháp hữu ích, phục vụ công việc và cuộc sống.
Đặng Lê Nam – Giảng viên FPT Skillking
