TikTok đang trở thành nền tảng marketing quan trọng đối với ngành dịch vụ, nơi nội dung sáng tạo và chiến lược quảng cáo đóng vai trò quyết định hiệu quả tiếp cận khách hàng. Tại talkshow “Chiến lược truyền thông và quảng cáo TikTok cho ngành dịch vụ” thuộc chuỗi Nói nhỏ nói to, sinh viên FPT Skillking đã có cơ hội tiếp cận những chia sẻ thực tế từ chuyên gia, qua đó hiểu rõ hơn cách xây dựng chiến lược nội dung và triển khai quảng cáo hiệu quả.
Mục lục
Góc nhìn thực tế về truyền thông TikTok cho ngành dịch vụ
Chương trình có sự tham gia của anh Nguyễn Tiến Phúc – Marketing Director Aesthetic Clinic System và cô Đỗ Hiền – Giảng viên FPT Skillking. Thông qua các ví dụ quảng cáo thực tế, sinh viên được tiếp cận trực tiếp cách các thương hiệu xây dựng và vận hành chiến lược truyền thông trên TikTok.
Theo anh Tiến Phúc, bước đầu tiên và quan trọng nhất trong mọi chiến dịch là xác định rõ mục tiêu truyền thông. Đây là nền tảng giúp doanh nghiệp định hướng nội dung, thông điệp và lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu. Bên cạnh đó, diễn giả cũng phân tích hành trình khách hàng trên TikTok, từ giai đoạn nhận biết đến chuyển đổi, giúp sinh viên hiểu rõ cách xây dựng nội dung tương ứng với từng điểm chạm.
Xây dựng chiến lược nội dung bài bản và nhất quán
Một trong những điểm nhấn của talkshow là mô hình Hub & Spoke trong phát triển nội dung. Mô hình này giúp hệ thống hóa chiến lược truyền thông, đảm bảo nội dung vừa đa dạng vừa giữ được sự nhất quán về thông điệp thương hiệu. Ngoài ra, việc định hình tính cách thương hiệu thông qua các mô hình Brand Archetype như The Caregiver, The Sage hay The Magician cũng được nhấn mạnh. Đây là yếu tố giúp thương hiệu tạo kết nối cảm xúc rõ ràng và bền vững hơn với khách hàng trên nền tảng số.
Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, talkshow mang đến nhiều kinh nghiệm thực tế trong quá trình chạy quảng cáo TikTok. Theo chia sẻ từ diễn giả, một trong những phương pháp phổ biến là thử nghiệm nhiều video khác nhau, sau đó lựa chọn những nội dung có hiệu suất tốt để tiếp tục phân bổ ngân sách quảng cáo. Cách làm này giúp tối ưu chi phí, đồng thời nhanh chóng xác định được nội dung phù hợp với hành vi và sở thích của người dùng.
Ngoài ra, một số kỹ thuật hình ảnh nhằm tăng khả năng giữ chân người xem cũng được bật mí như sử dụng chi tiết chưa rõ để tạo sự tò mò, áp dụng góc quay kích thích sự chú ý và xây dựng yếu tố bất ngờ trong nội dung để tăng tỷ lệ xem tiếp.
Định hướng ứng dụng thực tế
Phần Q&A diễn ra sôi nổi khi sinh viên liên tục đặt câu hỏi xoay quanh các vấn đề thực tiễn trong marketing. Nội dung thảo luận tập trung vào cách tạo sự khác biệt so với đối thủ, công thức test quảng cáo hiệu quả cũng như kinh nghiệm làm việc với các đối tác bên ngoài. Những chia sẻ thẳng thắn từ hai diễn giả đã giúp sinh viên hiểu rõ hơn quy trình xây dựng và triển khai một chiến dịch marketing thực tế, từ giai đoạn lên chiến lược đến quá trình vận hành.
Khép lại chương trình, cô Đỗ Thanh Hiền đã tổng kết các nội dung trọng tâm, giúp sinh viên hệ thống lại toàn bộ kiến thức từ chiến lược truyền thông, phát triển nội dung đến cách ứng dụng trong thực tế. Talkshow không chỉ mang đến góc nhìn thực tiễn về truyền thông và quảng cáo TikTok cho ngành dịch vụ, mà còn mở ra nhiều câu chuyện thú vị về marketing trong thời đại số. Chuỗi chương trình “Nhỏ To” hứa hẹn sẽ tiếp tục mang đến nhiều chủ đề hấp dẫn, góp phần trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết cho cộng đồng sinh viên yêu thích marketing.
Cùng xem lại những khoảnh khắc đáng nhớ của buổi talkshow trong video dưới đây!
Nguyễn Thị Huyền – Phòng Hợp tác doanh nghiệp
