Sự phát triển vượt bậc của trí tuệ nhân tạo (AI) đang đặt ra nhiều thay đổi trong cách con người tìm kiếm và tiếp nhận thông tin. Trong bối cảnh đó, SEO – vốn là một trong những trụ cột của Digital Marketing – đang chịu áp lực phải chuyển mình để tồn tại và phát triển. Vậy SEO đang thay đổi ra sao, và người làm digital marketing cần thích nghi như thế nào để không bị bỏ lại phía sau?
AI đang tái định nghĩa hành vi tìm kiếm và trải nghiệm người dùng
Kể từ khi các nền tảng AI như ChatGPT, Google Bard (nay là Gemini), Claude, Copilot xuất hiện và được tích hợp vào công cụ tìm kiếm, hành vi tìm kiếm đã có bước chuyển biến mạnh mẽ. Người dùng không còn dừng lại ở việc nhập cụm từ ngắn gọn như trước, mà có xu hướng đặt câu hỏi đầy đủ, cụ thể và mang tính hội thoại nhiều hơn.
Google cũng đã triển khai Search Generative Experience (SGE), cho phép người dùng nhận được tóm tắt kết quả tìm kiếm do AI tổng hợp ngay trên đầu trang. Điều này dẫn đến sự thay đổi trong vị trí hiển thị nội dung trên SERP, làm giảm tỷ lệ nhấp vào các kết quả truyền thống nếu không nằm trong phần trả lời do AI tạo ra.
Theo một báo cáo của Gartner (2023), đến năm 2026, hơn 50% truy vấn tìm kiếm của người dùng sẽ không còn đến từ các công cụ tìm kiếm truyền thống, mà đến từ các nền tảng sử dụng AI hoặc tích hợp AI. Tuy nhiên, theo dữ liệu thống kê, Google vẫn đang chiếm ưu thế với 83,54% thị phần tìm kiếm trực tuyến, khẳng định vai trò chưa bị thay thể của SEO trong chiến lược tiếp cận khách hàng.
SEO không biến mất, mà đang chuyển sang hình thái thông minh hơn
Thay vì đặt ra câu hỏi “Liệu SEO có chết không?”, các marketer nên tập trung vào cách SEO đang tiến hóa và vai trò ngày càng sâu của nó trong việc kết nối thương hiệu với người dùng thông qua dữ liệu, trải nghiệm và công nghệ.
Ba thay đổi lớn của SEO trong thời đại AI:
-
Từ khóa không còn là trung tâm – ý định tìm kiếm lên ngôi
SEO hiện đại không chỉ tập trung vào từ khóa chính xác, mà cần hiểu rõ mục đích đằng sau truy vấn của người dùng. Việc tối ưu nội dung theo hướng “search intent” (ý định tìm kiếm) và “ngữ nghĩa” (semantic SEO) trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. -
Nội dung cần đáp ứng chuẩn E-E-A-T của Google
Trong thời đại AI có thể tạo ra nội dung hàng loạt, điều khiến một trang web khác biệt là mức độ trải nghiệm (Experience), chuyên môn (Expertise), độ uy tín (Authoritativeness) và độ tin cậy (Trustworthiness) – gọi tắt là E-E-A-T. Google sử dụng các yếu tố này để đánh giá nội dung, đặc biệt trong các lĩnh vực YMYL (Your Money, Your Life). -
SEO không còn là công việc độc lập – mà là một phần trong chiến lược performance tổng thể
SEO hiện nay gắn liền với performance marketing. Từ việc tối ưu nội dung, phân phối, tracking hành vi người dùng đến đo lường chuyển đổi – tất cả đều cần phối hợp chặt chẽ giữa SEO, quảng cáo, dữ liệu và công nghệ.
Người làm digital marketing phải chuyển mình như thế nào?
Trong bối cảnh SEO đang bị tái định nghĩa bởi AI, người làm digital marketing không thể chỉ làm nội dung và tối ưu kỹ thuật đơn lẻ. Thay vào đó, họ cần phát triển tư duy và kỹ năng theo ba hướng chính:
1. Khả năng đọc hiểu dữ liệu và hành vi người dùng
Marketer cần sử dụng các công cụ như Google Analytics 4, Data Studio, heatmap hoặc công cụ AI để phân tích hành vi người dùng một cách sâu sắc hơn. Việc này giúp xây dựng nội dung và chiến dịch SEO phù hợp với hành trình khách hàng.
2. Kết hợp SEO với AI trong quy trình vận hành
AI không thay thế marketer, nhưng có thể hỗ trợ ở nhiều khâu như: gợi ý chủ đề, phân tích từ khóa theo xu hướng, audit nội dung, xác định lỗ hổng thông tin hoặc tự động hóa việc báo cáo hiệu suất. Sự thành công nằm ở việc marketer biết cách sử dụng AI đúng chỗ.
3. Nâng cấp kỹ năng đa nền tảng và tích hợp
SEO không còn giới hạn trong Google. Việc tối ưu hóa nội dung cho YouTube, TikTok, podcast, chatbot AI và các nền tảng tìm kiếm mới sẽ là một phần thiết yếu của chiến lược digital tổng thể.
Một nghiên cứu từ Ahrefs (2024) chỉ ra rằng, các doanh nghiệp kết hợp giữa SEO và AI vào chiến lược nội dung đã cải thiện 32% tỷ lệ giữ chân người dùng và giảm 28% chi phí cho mỗi chuyển đổi (Cost per Conversion).
SEO và Digital Performance – Không thể tách rời trong kỷ nguyên AI
SEO không thể chỉ dừng lại ở việc “lên top Google”, mà cần gắn liền với hiệu suất kinh doanh. Người làm digital marketing thời hiện đại cần hiểu rõ mối liên hệ giữa việc tối ưu nội dung – khả năng hiển thị – tỷ lệ chuyển đổi – chi phí quảng cáo – và doanh thu. Đó cũng là lý do vì sao các vị trí như Digital Performance Executive, SEO Specialist tích hợp AI, hay Content Strategist chuyên về tối ưu hóa dữ liệu ngày càng được săn đón trong ngành marketing.
Nếu bạn đang tìm kiếm lộ trình nâng cấp toàn diện kỹ năng SEO và quảng cáo hiệu suất trong thời đại AI, khóa học Digital Performance Executive tại FPT Skillking là lựa chọn phù hợp. Khóa học kéo dài 5-6 tháng, được thiết kế dành cho người đã có nền tảng cơ bản về digital marketing, tập trung đào tạo chuyên sâu về:
-
SEO & Content Marketing tích hợp AI
-
Quảng cáo Google & Facebook theo hướng tối ưu hiệu suất (Performance)
-
Phân tích dữ liệu với Google Analytics và Data Studio
-
SEM, Affiliate Marketing, CRO và các công cụ hỗ trợ ra quyết định bằng AI
Học viên được học theo mô hình dự án thực tế, có mentor hướng dẫn sát sao và được hỗ trợ kết nối với nhà tuyển dụng sau khi hoàn thành chương trình.
Liên hệ với FPT Skillking để nhận tư vấn lộ trình học và ưu đãi cho sinh viên nhập học sớm nhé
Hà Nội:
Cổng số 1, Nhà E, Toà nhà FPT Polytechnic, Trịnh Văn Bô, P. Phương Canh, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội94, Lương Yên, P. Bạch Đằng, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội TP HCM:275 Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh391A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3
