Dưới sự hướng dẫn của giảng viên Trần Thị Thùy Dương, CEO của Agency Marketer Được Việc, các sinh viên ngành Digital Marketing tại FPT Skillking, bao gồm: Nguyễn Thủy Tiên, Nguyễn Trần Lan Phương, Nguyễn Thị Vân Anh, Trần Tuấn Anh, Trịnh Ngọc Việt, Trịnh Văn Duy đã thực hiện đồ án xuất sắc với chiến dịch “Người kể chuyện cà phê” cho thương hiệu Daigan. Chiến dịch diễn ra từ 10/4 đến 29/4/2025, thể hiện sự sáng tạo và khả năng áp dụng chiến lược Digital Marketing để xây dựng hình ảnh thương hiệu tỉnh thức, chân thành và đầy cảm hứng.
Mục lục
Bối cảnh
Daigan là thương hiệu cà phê và trà Việt Nam, khởi nguồn từ vùng đất Chư Đăng Ya – Tây Nguyên, nơi những ngọn đồi bazan đỏ thẫm lưu giữ tinh hoa núi lửa. Với sứ mệnh giữ gìn hương vị nguyên bản và chân thật nhất, Daigan không chạy theo hương liệu hay công thức công nghiệp, mà chọn cách rang xay mộc mạc, thu hái tự nhiên. Mỗi ly cà phê Daigan không chỉ là thức uống, mà còn là câu chuyện, cảm xúc, sự gắn kết giữa thiên nhiên và con người. Trong bối cảnh thị trường cà phê cạnh tranh khốc liệt, với nhiều thương hiệu chạy theo xu hướng viral ngắn hạn, Daigan muốn tạo dấu ấn riêng bằng cách gắn kết với khách hàng qua những khoảnh khắc đời thường, tỉnh thức, hướng đến nhóm khách hàng trẻ (25-40 tuổi) yêu thích lối sống chậm và giá trị văn hóa sâu sắc.
Mục tiêu
- Khơi gợi câu chuyện cá nhân: Gợi mở khách hàng chia sẻ những khoảnh khắc sống thật, ý nghĩa bên ly cà phê Daigan, tạo sự kết nối cảm xúc sâu sắc.
- Tuyển chọn đại sứ thương hiệu: Tìm kiếm và tuyển chọn đại sứ từ chính khách hàng thực, nhằm tăng độ tin cậy và sự gần gũi của thương hiệu.
- Định vị thương hiệu: Xây dựng hình ảnh Daigan như một thương hiệu tỉnh thức, chân thành, đầy cảm hứng, gắn kết với lối sống chậm và giá trị văn hóa Việt Nam, đúng với triết lý: “Một tách cà phê được chắt lọc từ những gì tinh túy nhất – có thể chạm đến trái tim.”
- Tăng tương tác và nhận diện: Đẩy mạnh tương tác trên fanpage Daigan và củng cố gốc rễ thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Insight
Qua nghiên cứu thị trường, nhóm sinh viên phát hiện:
- Khách hàng trẻ (25-40 tuổi) không chỉ tìm kiếm một ly cà phê ngon mà còn mong muốn trải nghiệm mang tính cá nhân hóa, gắn với cảm xúc, giá trị sống chậm và tỉnh thức.
- Những câu chuyện chân thực về gia đình, ký ức quê hương, hay hành trình của nông dân trồng cà phê dễ tạo sự đồng cảm mạnh mẽ từ người Việt Nam.
- Khách hàng tin tưởng hơn vào thương hiệu khi nội dung truyền thông xuất phát từ người thật, việc thật, thay vì quảng cáo thương mại hóa.
- Facebook là kênh lý tưởng để lan tỏa các câu chuyện storytelling, với bài viết dài và video chân thực trong các không gian đời thường như góc ban công, bàn làm việc, hay khung cửa sổ, thu hút sự chú ý cao.
Strategy
- Storytelling chân thực: Xây dựng chiến dịch dựa trên những câu chuyện thật từ khách hàng, tập trung vào khoảnh khắc đời thường bên ly cà phê Daigan để tạo sự đồng cảm và gắn kết.
- Tận dụng kênh số: Sử dụng fanpage Daigan trên Facebook làm nền tảng chính để lan tỏa nội dung đa dạng (bài viết, video, hình ảnh).
- Tương tác cộng đồng: Khuyến khích khách hàng tham gia chia sẻ câu chuyện cá nhân, biến họ thành một phần của thương hiệu thông qua các hoạt động tương tác.
- Định vị bền vững: Tránh chạy theo xu hướng viral ngắn hạn, tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu lâu dài, gắn với giá trị tỉnh thức, chân thành và văn hóa Việt Nam, đúng với tinh thần “kết nối với thiên nhiên, với cộng đồng và chính mình.”
Creative Idea
Chiến dịch “Người kể chuyện cà phê” được xây dựng dựa trên triết lý của Daigan: “Không chỉ là thức uống, mà còn là câu chuyện, là cảm xúc, là sự gắn kết giữa thiên nhiên và con người.” Mỗi ly cà phê hoặc trà Daigan là một lời mời gọi khách hàng chia sẻ những khoảnh khắc sống thật – từ góc ban công yên bình, bàn làm việc đầy cảm hứng, đến những ký ức gia đình hay hành trình của nông dân trồng cà phê tại Chư Đăng Ya. Với hashtag chính #NguoiKeChuyenCafe, chiến dịch khuyến khích khách hàng kể lại trải nghiệm cá nhân qua bài viết, video hoặc hình ảnh, không quảng cáo hóa, tập trung vào cảm xúc chân thật. Nội dung được thiết kế để tạo nên một bức tranh thương hiệu đa chiều nhưng thống nhất, mang tinh thần tỉnh thức, gần gũi và đầy cảm hứng, đúng với sứ mệnh của Daigan: “Một tách cà phê được chắt lọc từ những gì tinh túy nhất – có thể chạm đến trái tim.”
Hoạt động thực thi
Chiến dịch tập trung vào việc sản xuất nội dung số gần gũi và cảm xúc, khơi gợi tinh thần sống chậm, tỉnh thức – những giá trị cốt lõi mà Daigan theo đuổi. Trên nền tảng Facebook, thương hiệu sẽ phát hành loạt video ngắn (1–2 phút) ghi lại khoảnh khắc chân thực pha cà phê Daigan trong các không gian đời thường như ban công, bàn làm việc hay khung cửa sổ. Mỗi video là một lời mời nhẹ nhàng để người xem dừng lại, thư giãn và tận hưởng sự tỉnh thức trong từng tách cà phê.
Bên cạnh đó, những bài viết storytelling dài sẽ được thiết kế với giọng kể sâu lắng, chia sẻ cảm xúc chân thành từ khách hàng về gia đình, người nông dân trồng cà phê hoặc những khoảnh khắc sống chậm. Qua đó, tinh hoa Tây Nguyên – nơi khởi nguồn của Daigan – sẽ được phản ánh rõ nét qua từng câu chuyện. Các nội dung này sẽ được đăng tải định kỳ trên fanpage Daigan, tạo thành một chuỗi nội dung gắn kết xoay quanh ký ức quê hương, trải nghiệm đời sống gia đình và hành trình bền bỉ của những người nông dân tại Chư Đăng Ya.
Để tăng tính tương tác cộng đồng, thương hiệu sẽ tổ chức cuộc thi trực tuyến mang tên “Người kể chuyện cà phê”. Người tham gia được mời chia sẻ những câu chuyện hoặc video về khoảnh khắc đáng nhớ bên ly cà phê Daigan, kèm hashtag #NguoiKeChuyenCafe. Người chiến thắng sẽ nhận phần thưởng là một năm sử dụng cà phê miễn phí từ Daigan. Từ cuộc thi này, 10 đại sứ thương hiệu sẽ được tuyển chọn – ưu tiên những cá nhân có câu chuyện chân thật, gắn bó với hình ảnh gia đình, nông dân hoặc trẻ em, phản ánh đúng tinh thần gắn kết mà Daigan theo đuổi.
Ngoài ra, chiến dịch còn hợp tác với các micro-influencer yêu thích lối sống chậm và tỉnh thức để lan tỏa thông điệp một cách tự nhiên và chân thật.
Về quảng cáo số, Daigan sẽ triển khai các chiến dịch Facebook Ads nhẹ nhàng, hướng đến nhóm khách hàng 25–40 tuổi. Nội dung quảng cáo sẽ ưu tiên hình ảnh thật và thông điệp chân thành, nhấn mạnh chất lượng cà phê rang xay mộc mạc và giá trị văn hóa đậm đà bản sắc – tránh xa lối thể hiện thương mại hóa thường thấy trong ngành FMCG.
Kết quả
Dưới sự hướng dẫn tận tình của giảng viên Trần Thị Thùy Dương, chiến dịch “Người kể chuyện cà phê” đã đạt được những thành công đáng kể:
Thông qua chiến dịch truyền thông cộng đồng, Daigan không chỉ dừng lại ở việc quảng bá một sản phẩm cà phê – mà còn truyền tải tinh thần sống tỉnh thức, sự chân thành trong từng chi tiết và nguồn cảm hứng sâu sắc gắn với thiên nhiên và con người. Khách hàng khi tham gia chiến dịch đều cảm nhận rõ Daigan là một thương hiệu khác biệt: không chỉ là thức uống, mà còn là câu chuyện, là cảm xúc và là sự gắn kết mộc mạc giữa đất trời Tây Nguyên và đời sống hàng ngày.
Trong hành trình kết nối này, Daigan đã tuyển chọn 8 đại sứ thương hiệu từ chính cộng đồng người dùng – những người kể lại câu chuyện thật về gia đình, người nông dân và trẻ nhỏ. Mỗi câu chuyện mang đến một mảnh ghép cảm xúc, góp phần tạo nên hình ảnh thương hiệu gần gũi, đáng tin và đầy nhân văn trong mắt công chúng.
Không chạy theo những xu hướng viral ngắn hạn, Daigan lựa chọn cách lan tỏa tự nhiên bằng những bài viết dài, video chân thực và loạt câu chuyện đa chiều về ký ức quê hương, về những người làm cà phê thầm lặng ở Tây Nguyên. Chính sự kiên định với lối kể chuyện mộc mạc và cảm xúc này đã giúp Daigan khắc sâu hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng, bằng sự đồng cảm chứ không cần chiêu trò.
Chiến dịch “Người kể chuyện cà phê” đã giúp Daigan củng cố vị thế là thương hiệu cà phê và trà mang tinh thần tỉnh thức, chân thành, gắn kết với thiên nhiên và văn hóa Việt Nam, đúng với sứ mệnh: “Một tách cà phê được chắt lọc từ những gì tinh túy nhất – có thể chạm đến trái tim.
Chiến dịch thương hiệu Daigan là một trong nhiều ý tưởng đồ án tốt nghiệp được phát triển bởi sinh viên FPT Skillking – môi trường đào tạo Digital Marketing thực tiễn, nơi học viên được rèn luyện tư duy chiến lược, kỹ năng sáng tạo nội dung và triển khai chiến dịch truyền thông đa kênh. Nếu bạn mong muốn xây dựng thương hiệu bằng chính câu chuyện và giá trị chân thực, hãy bắt đầu hành trình của mình cùng FPT Skillking – nơi biến đam mê Marketing thành năng lực nghề nghiệp vững chắc.
📌 Tìm hiểu chương trình học tại: https://skillking.fpt.edu.vn/dao-tao-digital-marketing/
Cô Trần Thị Thùy Dương – Giảng viên FPT Skillking
