Câu chuyện về digital marketing từng là ngày đêm sáng tạo nội dung, hay một cuộc đua với tối ưu Facebook Ads đến “chase” theo từng thay đổi của Google. Nhưng rồi AI đến, không chỉ như một công cụ mới, mà như một đồng nghiệp – đầy năng suất, không biết mệt, và ngày càng thấu hiểu dữ liệu hơn bất kỳ ai. Trong bức tranh chuyển mình của ngành, marketer không còn được kỳ vọng chỉ “biết chạy ads”, mà phải hiểu tư duy hệ thống – biết cách làm việc cùng AI để kiến tạo chiến lược, không chỉ triển khai chiến thuật. Vai trò cũ đang thu hẹp. Không gian mới đang mở ra. Nhưng không phải ai cũng sẵn sàng bước vào.
Mục lục
Sự dịch chuyển âm thầm nhưng quyết liệt
Doanh nghiệp không còn tìm kiếm những marketer chỉ giỏi công cụ. Họ kỳ vọng vào những người có khả năng tư duy, hiểu hệ thống, và biết cách thiết kế công việc sao cho AI có thể phát huy tối đa sức mạnh – không phải thay thế con người, mà đồng hành cùng con người trong việc tạo ra giá trị.
AI không làm thay vai trò của marketer, nhưng nó buộc chúng ta phải định nghĩa lại giá trị của chính mình. Trong bối cảnh mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng cùng một công cụ, điều làm nên sự khác biệt sẽ là khả năng tư duy chiến lược, đặt câu hỏi đúng, và kết nối dữ liệu với cảm xúc người dùng. Đó mới là năng lực giúp một người làm nghề có thể tồn tại và phát triển bền vững.
Chuyển mình trong kỷ nguyên AI không còn là chuyện học thêm một vài tính năng mới. Đó là sự lựa chọn dám thay đổi cách làm việc, dám định hình lại tư duy nghề nghiệp. Khi xem AI là một cộng sự chiến lược thay vì một công cụ tạm thời, bạn mới thật sự bước vào cuộc chơi dài hạn.
Sinh viên Skillking hào hứng trải nghiệm giờ học ứng dụng AI vào marketing
Tư duy lại vai trò của mình – thay vì hô hào công cụ
Một thực tế đáng tiếc là vẫn có không ít marketer mải mê tìm hiểu những công cụ AI mới nhất, như thể việc nắm trong tay nhiều “tool” đồng nghĩa với việc trở nên giỏi hơn. Nhưng điều quan trọng hơn lại thường bị bỏ qua: AI không chỉ là một tập hợp công cụ, mà là một làn sóng đang định hình lại cách chúng ta tạo ra giá trị trong ngành marketing.
Công cụ chỉ là phần nổi của tảng băng. Phần chìm – và quan trọng hơn – là tư duy. Liệu chúng ta có đủ khả năng nhìn nhận lại vai trò của mình trong toàn bộ hệ thống? Có đang biết cách biến AI thành một người bạn đồng hành thực sự – không chỉ làm việc thay, mà cùng ta suy nghĩ, phân tích, khai thác dữ liệu, tìm ra insight và tạo nên những chiến dịch có cấu trúc chặt chẽ, từ chiến lược đến cảm xúc?
Câu hỏi không còn là “học dùng GPT như thế nào”, mà là “mình đang hướng tới vai trò gì trong kỷ nguyên có AI – và mình sẽ tạo ra sự khác biệt gì khi có một trí tuệ mạnh mẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ bên cạnh?”
Việc chạy theo công cụ có thể giúp ta nhanh hơn trong ngắn hạn, nhưng chỉ khi thay đổi tư duy, ta mới thực sự bứt phá trong dài hạn.
Đây không phải là cú chuyển nghề – mà là một cách định hình lại nghề nghiệp
Không phải ai cũng chọn tiếp tục gắn bó với marketing theo cách cũ. Một số người rẽ sang UX, data, hoặc product. Một số khác vẫn ở lại, nhưng với một góc nhìn mới – sắc bén hơn, hệ thống hơn, và chủ động hơn trong việc viết lại mô tả công việc cho chính mình.
Chuyển mình cùng AI không đồng nghĩa với việc phải trở thành chuyên gia về AI. Điều đó đơn giản hơn nhưng cũng đòi hỏi nhiều hơn: trở thành một phiên bản marketer chiến lược hơn, nhờ biết tận dụng AI một cách thông minh. Nghĩa là người có khả năng tự thiết kế lộ trình học tập, biết chọn lọc công cụ phù hợp với phong cách làm việc cá nhân, và sẵn sàng thử nghiệm những cách làm chưa từng có tiền lệ.
Nếu nỗi lo của bạn là bị tụt lại phía sau, thì thay vì học thêm một công cụ mới, hãy bắt đầu bằng một câu hỏi quan trọng hơn: Mình sẽ cộng tác với AI như một đồng nghiệp – hay chỉ dừng lại ở việc “dùng” nó như một công cụ? Câu trả lời có thể là điểm khởi đầu cho một sự nghiệp bền vững hơn trong thế giới liên tục biến động.
Giảng viên FPT Skillking – Cô Đoàn Thị Khánh Phương
