Trong bối cảnh bán lẻ ngày càng cạnh tranh, Trade Marketing giữ vai trò quan trọng trong việc tối ưu trải nghiệm tại điểm bán và đảm bảo hành trình mua sắm liền mạch. Tại lớp S2.2512M của FPT Skillking, sinh viên được tiếp cận môn học theo cách thực chiến và gần với môi trường doanh nghiệp nhất. Buổi học mở đầu bằng chia sẻ của giảng viên Đỗ Hiền: “Làm Trade là làm cho việc tiêu tiền của shopper trở nên dễ dàng nhất có thể.” Từ nền tảng này, sinh viên được giao bài tập mô phỏng một dự án thực tế: đề xuất chiến lược Trade Marketing để hành trình khách hàng tại siêu thị không bị đứt gãy.
Sinh viên được chia thành bốn nhóm đại diện cho bốn vai trò gồm người tiêu dùng, nhãn hàng, siêu thị và agency. Các nhóm lần lượt đi qua từng điểm chạm để phân tích và đưa ra đề xuất phù hợp, từ đó hình dung rõ cách thương hiệu và điểm bán phối hợp nhằm tạo trải nghiệm nhất quán.
Tại khu vực bãi gửi xe, nhóm đại diện siêu thị chú trọng đến ấn tượng đầu tiên của khách hàng. Các đề xuất bao gồm đồng phục bảo vệ thân thiện, biển chào dễ nhìn và hình ảnh khuyến mại được đặt tại vị trí nổi bật gần cổng ra vào. Những chi tiết nhỏ này giúp tạo cảm giác tin cậy và khuyến khích khách hàng bước vào trong tâm thế sẵn sàng mua sắm.
Ở khu vực tủ gửi đồ, nhóm đại diện agency đề xuất sử dụng các vật phẩm truyền thông nhỏ gọn như POSM, leaflet giới thiệu sản phẩm và mã QR dẫn tới trò chơi tương tác. Giải pháp này giúp thu hút sự chú ý trong khoảng thời gian ngắn khi khách gửi đồ và đồng thời gợi ý sản phẩm một cách tự nhiên.
Ngay tại cửa ra vào, nhiều nhóm thống nhất rằng khu vực sau cổng từ cần được tận dụng như một không gian trưng bày ưu tiên. Một khu vực khuyến mại nóng được bố trí gọn gàng, dễ nhìn và dễ lấy hàng sẽ giúp khách không bỏ lỡ những sản phẩm quan trọng ngay khi bước vào siêu thị.
Tại quầy snack, không khí lớp học trở nên sôi nổi hơn. Đây là khu vực được xem như điểm nóng của Trade Marketing. Sinh viên thảo luận về cách bố trí hàng hóa theo vị trí phù hợp với tầm mắt và thao tác lấy hàng, cách tạo các combo sản phẩm có lợi về giá trị, cách sử dụng vật dụng trưng bày như wobblers hay bảng thông tin hấp dẫn. Nhiều nhóm đưa ra ý tưởng thử sản phẩm tại chỗ hoặc bố trí nhân viên tư vấn nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng ngay lập tức.
Buổi học trở thành một phiên họp mô phỏng thực tế trong doanh nghiệp. Sinh viên không chỉ trình bày đề xuất mà còn phản biện, phân tích và so sánh góc nhìn giữa các vai trò. Những cuộc trao đổi này giúp người học nhận ra rằng công việc Trade Marketing đòi hỏi khả năng quan sát chi tiết, tư duy chiến lược và sự phối hợp ăn ý giữa nhiều bộ phận.
Sau buổi học, sinh viên hiểu rõ hơn về bản đồ hành trình khách hàng tại điểm bán và nhận thức được rằng từng chi tiết nhỏ trong siêu thị đều là cơ hội để thương hiệu nâng cao trải nghiệm mua sắm. Trade Marketing không chỉ tạo điều kiện để khách hàng chi tiêu dễ dàng hơn mà còn giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay tại điểm bán, điều mà các doanh nghiệp luôn ưu tiên trong hoạt động kinh doanh.
Giá trị môn học Trade Marketing tại FPT Skillking
Trade Marketing là một trong những kỹ năng được các doanh nghiệp bán lẻ, hàng tiêu dùng và thương mại điện tử ưu tiên tuyển dụng. Tại FPT Skillking, môn học được thiết kế theo hướng thực hành chuyên sâu. Sinh viên được rèn luyện khả năng tư duy theo hành trình khách hàng, phân tích điểm bán, xây dựng chiến lược Trade và mô phỏng cách phối hợp giữa brand, agency và retailer.
Phương pháp giảng dạy tại FPT Skillking tập trung vào việc mô phỏng quy trình làm nghề, kết hợp bài tập tình huống và dự án thực tế. Sinh viên có thể áp dụng ngay kiến thức vào công việc và dễ dàng đảm nhận các vị trí như Trade Marketing Executive, Brand Executive, Merchandising hoặc tham gia vào đội nhóm sales và marketing trong doanh nghiệp.
Tìm hiểu chương trình Digital Marketing của FPT Skillking
FPT Skillking là hệ thống đào tạo Digital Marketing chuẩn quốc tế, hướng đến mục tiêu giúp người học làm được nghề thông qua mô hình đào tạo kết hợp lý thuyết, thực hành và dự án. Chương trình gồm ba học kỳ với lộ trình rõ ràng, phù hợp cho cả người mới bắt đầu lẫn người đi làm muốn nâng cấp kỹ năng digital.
Tìm hiểu chi tiết chương trình học FPT Skillking TẠI ĐÂY
Đỗ Thanh Hiền – Giảng viên FPT Skillking
