Bùi Thục Hoa, sinh năm 2005, hiện là sinh viên ngành Truyền thông Sáng tạo tại RMIT Việt Nam và đồng thời theo học học kỳ cuối chuyên ngành Tiếp thị kỹ thuật số FPT Skillking, thuộc hệ sinh thái giáo dục công nghệ của Tập đoàn FPT. Ở Hoa có một phẩm chất nổi bật, đó là sự nghiêm túc với từng phản hồi chuyên môn. Với em, mỗi ý kiến của giảng viên không chỉ là lời nhận xét, mà còn là điểm tựa để mở ra hành trình học mới, đi sâu hơn, rõ ràng hơn và thực tế hơn.
Cơ duyên của Hoa với lĩnh vực Digital Marketing bắt đầu từ một bài project tại trường. Ý tưởng mà Hoa cùng nhóm đề xuất nhận được sự đánh giá tích cực về tính sáng tạo và khả năng kể chuyện thương hiệu, nhưng khi tiến đến phần ứng dụng thực tế và đo lường hiệu quả chiến dịch, kế hoạch lại thiếu tính chặt chẽ cần thiết. Chính câu hỏi “Làm thế nào để một chiến dịch không chỉ ấn tượng trên lý thuyết mà còn có thể vận hành và tạo ra tác động có thể đo lường trong thị trường thật?” đã trở thành bước khởi đầu cho sự trăn trở nghiêm túc của em. Hoa dành gần một tháng để tìm hiểu hàng loạt case study, đọc tài liệu về hành vi người dùng, nghiên cứu cách tiếp cận khách hàng trên các nền tảng số. Tuy nhiên, càng tìm hiểu, em càng nhận ra mình đang thu nhận các mảnh ghép rời rạc mà thiếu một hệ thống kiến thức nền tảng chuẩn chỉnh, nơi các khái niệm được kết nối logic và được kiểm chứng qua môi trường thực thi chiến dịch.
Trong quá trình tìm kiếm chương trình đào tạo phù hợp, Hoa biết đến FPT Skillking. Điều thu hút em không phải là những lời hứa bề nổi, mà là định hướng rõ ràng về học thực hành, vận hành chiến dịch bằng dữ liệu và hệ thống đánh giá bài tập dựa trên KPI thực tế. Với Hoa, việc chương trình thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn FPT cũng là yếu tố quan trọng, bởi đây là môi trường mà gia đình em xem trọng nhờ tính bài bản và định hướng nghề nghiệp rõ ràng trong đào tạo. Buổi tư vấn đầu tiên cùng mẹ của Hoa kéo dài gần hai giờ. Là người thấu hiểu sự cẩn trọng trong quyết định học tập của con, mẹ em liên tục hỏi về phương pháp đào tạo, hồ sơ giảng viên, mức độ thực hành trong từng học kỳ, cơ hội kết nối doanh nghiệp và hướng đi đầu ra. Sự kiên nhẫn, minh bạch trong từng nội dung tư vấn đã khiến cả gia đình vững tin hơn. Ngay tối hôm đó, bố mẹ quyết định đăng ký cho Hoa theo học Skillking, một quyết định được đưa ra dựa trên sự rõ ràng về lộ trình học và khả năng ứng dụng kiến thức vào môi trường làm nghề thật.
Những tuần đầu tại FPT Skillking, Hoa trải qua cảm giác “sốc thực tế”. Ở môi trường học này, các giả định cảm tính đều cần được đối chiếu dữ liệu, ý tưởng được cân đong bằng insight người dùng và tính khả thi vận hành. Những điều trước đây em tin là đúng, hoặc từng triển khai theo thói quen cảm tính, đều được soi chiếu bởi số liệu. Đây là “va chạm” đầu tiên giúp Hoa chuyển đổi tư duy làm marketing: từ cách tiếp cận dựa trên phỏng đoán sang cách tiếp cận data driven, nơi mọi đề xuất đều phải trả lời được bài toán mục tiêu, chỉ số đo lường và hiệu quả. Việc học lại cách suy nghĩ là thử thách, nhưng cũng là giai đoạn mà em tiến bộ nhanh nhất, bởi mỗi bài tập đều được đội ngũ giảng viên theo sát từ khâu nhận brief, phân tích đề bài, xây dựng chiến lược đến hoàn thiện báo cáo. Việc em vừa học tại RMIT Vietnam, vừa song hành với lịch học thực chiến tại Skillking đã buộc Hoa phải xây dựng cho mình một cách quản lý thời gian kỷ luật hơn. Quãng đường hơn 20km di chuyển mỗi ngày, những cơn mưa chiều muộn hoặc các buổi học kết thúc trễ là thử thách về thể lực. Nhiều ngày em thấy đuối sức, nhưng em không dừng lại, bởi Hoa hiểu mình đang được rèn luyện năng lực cần thiết cho một nghề đòi hỏi cả tư duy chiến lược và khả năng triển khai bền bỉ.
Không chỉ có thách thức, hành trình của Hoa cũng được nâng đỡ bởi nhiều thuận lợi quan trọng. Sự đồng hành sát sao của giảng viên, sự hỗ trợ chủ động từ phòng Công tác sinh viên, cùng môi trường học cởi mở nhưng hướng vào chất lượng thực hành, nơi em và bạn bè đều chia sẻ một điểm chung là học để làm nghề thật, giúp Hoa cảm thấy mình đang ở đúng nơi phù hợp. Đây không phải là môi trường để thử cho biết, mà là môi trường để làm cho rõ.
Trong chặng đường học tập, nhiều dấu mốc quan trọng đã đến với Hoa như một minh chứng cho sự tiến bộ từ quá trình hệ thống hóa tư duy. Lần đầu tự tin thuyết trình một kế hoạch Digital Marketing hoàn chỉnh trước đại diện doanh nghiệp là thời điểm đánh dấu sự trưởng thành trong cách suy nghĩ có cấu trúc, rõ mục tiêu và có chỉ số đo lường. Việc em trở thành thí sinh vòng chung kết cuộc thi Viet Future 2024 giúp Hoa thêm một lần xác nhận rằng các khái niệm, phương pháp và quy trình học tập từ Skillking hoàn toàn có thể mang ra ứng dụng vào đấu trường bài toán thực tế. Tại đây, em không chỉ kể được câu chuyện hay, mà còn giải thích được câu chuyện bằng số liệu. Giải thưởng lớn nhất với Hoa không nằm ở chiếc cúp, mà nằm ở việc em hiểu rõ năng lực của mình đang được vận hành đúng logic và đúng môi trường tương tác.
Hiện tại, Hoa đang phát triển một dự án nhỏ về truyền thông và sự kiện. Ở đây, gần như mọi quy trình của em đều thấm nhuần phương pháp học tập từ Skillking. Em đã có khả năng tự xây dựng chiến lược marketing từ gốc, nghiên cứu thị trường mục tiêu, phân tích khách hàng và đối thủ, thiết lập OKR/KPI, xây dựng cấu trúc chiến dịch đa kênh, triển khai nội dung đa nền tảng và thiết lập hệ thống vận hành fanpage. Những khái niệm mà trước đây em chưa từng thực thi như test A/B, tối ưu chỉ số CPC, cải thiện CTR hay phân tích dữ liệu reach và engagement nay đã trở thành thói quen trong cách em tiếp cận các bài toán marketing. Không dừng ở kỹ thuật, tư duy storytelling và định vị hình ảnh mà em học được cũng giúp Hoa xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội một cách chuẩn chỉnh và có tiếng nói riêng hơn. Với Hoa, việc nhà sáng tạo biết kể chuyện là cần, nhưng nhà sáng tạo biết kiểm chứng câu chuyện của mình bằng dữ liệu còn quan trọng hơn.
Nhìn vào các trải nghiệm trong hệ sinh thái học tập mở, những workshop chuyên môn, buổi học cùng các mentor đang làm nghề thật và các buổi kết nối doanh nghiệp, Hoa hiểu rằng marketing là tổng hòa giữa sáng tạo, chiến lược, vận hành và hiệu quả kinh doanh. Em ấn tượng với cách thầy cô vừa hướng dẫn thẳng thắn, vừa góp ý chân thành, vai trò mentor được thể hiện rõ trong từng bài tập và trong từng buổi phản biện. Qua hành trình học, Hoa dần định hình mình phù hợp với những vai trò đòi hỏi khả năng hoạch định chiến dịch, quản lý dự án và kết nối đội nhóm, nơi tư duy cấu trúc và sự phối hợp liên phòng ban đóng vai trò quan trọng.
Với những nền tảng đã được xây dựng, Hoa đặt cho mình mục tiêu ngắn hạn thực tập trong hệ sinh thái của FPT Digital hoặc các tập đoàn lớn như Vingroup để tiếp tục va chạm môi trường chuyên nghiệp, nơi các dự án có quy mô và tính tích hợp phức tạp hơn. Ở chặng trung hạn và dài hạn, em mong muốn trở thành Digital Marketing Strategist hoặc Account Planner, những vai trò đòi hỏi năng lực hoạch định chiến dịch dựa trên dữ liệu, am hiểu vận hành và khả năng dẫn dắt đội ngũ. Đồng thời, em vẫn vun đắp khát vọng phát triển dự án khởi nghiệp riêng trong lĩnh vực truyền thông và sự kiện, nơi em có thể ứng dụng tư duy chiến dịch một cách linh hoạt trong môi trường của mình.
Xa hơn, Hoa ấp ủ mong muốn quay lại FPT Skillking với vai trò giảng viên hoặc mentor, để tiếp nối tinh thần em đã được học, được rèn và được truyền cảm hứng: tinh thần của sự minh bạch, thực hành có kiểm chứng và lan tỏa kiến thức một cách chân thành đến thế hệ những người học bắt đầu từ con số 0 trong ngành marketing.
Đỗ Thị Thu Hoài – Phòng Công tác Sinh viên
