Từ xây dựng nhận diện thương hiệu nội thất, triển khai quảng cáo cho ngành nhiếp ảnh đến tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực phụ kiện xe, sinh viên lớp S2.2604E đã vận dụng kiến thức Marketing vào ba dự án thực tế tại buổi bảo vệ đồ án. Dưới sự hướng dẫn của cô Đỗ Thanh Hiền, các nhóm trình bày chiến lược, kết quả triển khai và những bài học rút ra từ quá trình thực hành.
Sau quá trình lên ý tưởng, xây dựng nội dung, triển khai quảng cáo và theo dõi các chỉ số, sinh viên lớp S2.2604E chính thức bước vào buổi bảo vệ đồ án với những sản phẩm gắn liền với bài toán của doanh nghiệp. Thay vì chỉ dừng lại ở kế hoạch trên lý thuyết, các nhóm trực tiếp báo cáo cách tiếp cận khách hàng, lựa chọn kênh truyền thông, phân bổ ngân sách và đánh giá hiệu quả chiến dịch.
Đồng hành cùng lớp trong quá trình thực hiện là cô Đỗ Thanh Hiền – giảng viên hướng dẫn. Tại buổi bảo vệ, Hội đồng phản biện đưa ra những nhận xét và đánh giá trực tiếp cho từng dự án, giúp sinh viên nhìn nhận rõ hơn điểm mạnh, hạn chế trong chiến lược cũng như cách triển khai Marketing. Ba dự án với ba lĩnh vực kinh doanh khác nhau đã cho thấy những cách tiếp cận riêng trong việc giải quyết bài toán thương hiệu và khách hàng.
Mục lục
Evora Home: Xây dựng nhận diện thương hiệu nội thất trên Fanpage
Evora Home là thương hiệu nội thất theo phong cách hiện đại, cung cấp giải pháp từ thiết kế, thi công hoàn thiện nội thất trọn gói đến các sản phẩm nội thất bán lẻ linh hoạt. Với dự án này, nhóm tập trung vào mục tiêu gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu trong nhóm khách hàng mục tiêu.
Chiến dịch được xây dựng nhằm tạo dựng sự hiện diện ban đầu của Evora Home trên Fanpage, đồng thời từng bước hình thành tệp khách hàng đã biết đến, quan tâm và tương tác với thương hiệu để phục vụ hoạt động tiếp thị lại (remarketing). Nhóm đặt mục tiêu tăng thêm 200–250 người theo dõi mới cho Fanpage, với ngân sách quảng cáo 2,5 triệu đồng trong 30 ngày.
Theo kết quả được báo cáo tại buổi bảo vệ, chiến dịch ghi nhận 11.961 lượt xem. Đây là dữ liệu ban đầu để nhóm đánh giá khả năng tiếp cận nội dung và tiếp tục nghiên cứu cách phát triển tệp khách hàng tiềm năng cho thương hiệu. Với mục tiêu xây dựng nhận diện, việc theo dõi thêm các chỉ số như lượt theo dõi mới, mức độ tương tác và chất lượng tệp khách hàng sẽ giúp đánh giá toàn diện hơn hiệu quả chiến dịch.
Xcamera: Triển khai quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong ngành nhiếp ảnh
Với dự án Xcamera, nhóm tiếp cận bài toán quảng cáo cho thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực máy ảnh và phụ kiện nhiếp ảnh tại Việt Nam. Khác với mục tiêu nhận diện thương hiệu của Evora Home, dự án này hướng đến doanh thu từ khách hàng mới thông qua hoạt động quảng cáo trả phí.
Nhóm đặt mục tiêu doanh thu 100 triệu đồng từ khách hàng mới, với ngân sách quảng cáo 5 triệu đồng và kỳ vọng thu về 50 khách hàng tiềm năng (lead). Trong quá trình triển khai, nhóm ghi nhận 20 lead, đồng thời chuyển đổi được một đơn hàng có giá trị 34,89 triệu đồng với chi phí quảng cáo 500.000 đồng. Trên nền tảng TikTok, chiến dịch ghi nhận 10 lượt bắt đầu cuộc trò chuyện nhưng chưa phát sinh chuyển đổi được báo cáo.
Kết quả cho thấy chiến dịch đã tạo ra khách hàng tiềm năng và ghi nhận đơn hàng có giá trị đáng kể so với chi phí quảng cáo trực tiếp được nêu. Tuy nhiên, số lead thực tế vẫn thấp hơn mục tiêu ban đầu. Đây là cơ sở để nhóm tiếp tục phân tích chất lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả của từng kênh, từ đó tìm hướng cải thiện chiến dịch trong những lần triển khai tiếp theo.
Tee Suspension: Tìm kiếm nội dung quảng cáo tạo tương tác hiệu quả
Tee Suspension là đơn vị chuyên sâu về dịch vụ giảm xóc cho xe máy và ô tô tại Việt Nam, tập trung vào bảo dưỡng, phục hồi và tối ưu hiệu suất vận hành bằng quy trình và công nghệ chuyên biệt. Với đặc thù sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật, nhóm lựa chọn cách tiếp cận quảng cáo dựa trên hành vi, sở thích của khách hàng, kết hợp nội dung đánh giá sản phẩm và video bán hàng.
Trong quá trình triển khai, nhóm theo dõi hiệu quả tương tác qua tin nhắn để xác định những nội dung thu hút khách hàng. Kết quả cho thấy bộ kit nâng cấp phuộc trước dành cho xe máy là nhóm nội dung ghi nhận nhiều lượt tương tác qua tin nhắn nhất, đồng thời có chi phí thấp nhất trong các nội dung được so sánh.
Theo phân tích của nhóm, kết quả này có thể đến từ những lợi thế của sản phẩm: hiệu quả nâng cấp tương đối dễ thể hiện qua các bài kiểm tra thực tế, nội dung có thể sử dụng các bài test để chứng minh công dụng và mức chi phí dễ tiếp cận với nhóm khách hàng sử dụng xe máy phổ thông. Đây là tệp khách hàng rộng, tạo điều kiện để nội dung quảng cáo tiếp cận nhiều người có nhu cầu.
Từ dự án, sinh viên có cơ hội tìm hiểu cách lựa chọn thông điệp và định dạng quảng cáo phù hợp với đặc điểm sản phẩm, đồng thời sử dụng dữ liệu tương tác để xác định nội dung tiềm năng. Để đánh giá sâu hơn hiệu quả kinh doanh, nhóm có thể tiếp tục theo dõi chất lượng cuộc trò chuyện, tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng và doanh thu từ từng nhóm quảng cáo.
Từ đồ án thực tế đến năng lực triển khai Marketing
Ba dự án của S2.2604E đại diện cho ba bài toán khác nhau trong hoạt động Marketing: xây dựng nhận diện thương hiệu, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tối ưu nội dung quảng cáo theo phản hồi của người dùng. Mỗi dự án đều đặt sinh viên trước yêu cầu phải kết hợp kiến thức chuyên môn với dữ liệu thực tế, từ đó đưa ra quyết định phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Quá trình thực hiện và bảo vệ đồ án giúp sinh viên rèn luyện khả năng lập kế hoạch, triển khai nội dung, theo dõi chỉ số và phân tích kết quả. Đồng thời, những phản biện từ hội đồng là cơ hội để các nhóm nhìn lại hiệu quả chiến dịch một cách khách quan hơn, nhận diện khoảng cách giữa mục tiêu và kết quả đạt được, cũng như xác định những điểm cần cải thiện.
Chúc mừng sinh viên S2.2604E đã hoàn thành buổi bảo vệ đồ án với những trải nghiệm thực hành đáng nhớ. Hy vọng những kiến thức và bài học tích lũy từ các dự án sẽ tiếp tục giúp các bạn nâng cao năng lực chuyên môn, tự tin vận dụng dữ liệu vào quyết định Marketing và sẵn sàng chinh phục những bài toán thực tế trong hành trình nghề nghiệp phía trước.
Phan Thu Trang – Phòng Công tác sinh viên
